Holostep alkalmazás - Általános Szerződési Feltételek

Az alábbi dokumentum a Holostep alkalmazás használatának szabályait és kereteit tartalmazza. A dokumentum ismerteti a szolgáltatás igénybevételének feltételeit, az előfizetés működését, kitér az adatkezelési szabályokra, valamint a szolgáltatással kapcsolatos jogokat és kötelezettségekre. Kérjük, az alkalmazás telepítése és használata előtt figyelmesen olvasd el.

Hatályos ettől a naptól: 2025.01.01.

Szolgáltató adatai

Cégnév: Holostep Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 8797 Batyk, Petőfi Sándor utca 18.

Adószám: 32595763-2-20

Cégjegyzékszám: 20-09-079298

E-mail cím: support@holostep.io

Weboldal: www.holostep.io

Applikáció weboldal: app.holostep.io

1. A szolgáltatás tárgya és jellege

1.1 Jelen ÁSZF a Holostep Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott 3D/AR termékmegjelenítő platform működtetésére, fejlesztésére, valamint a kapcsolódó felhasználói és technológiai támogatás biztosítására vonatkoznak (a továbbiakban: Szolgáltatás).

1.1.1 A Szolgáltatás magában foglalja a platform technikai működtetését, karbantartását és folyamatos fejlesztését.

1.1.2 A Szolgáltató a Megrendelő részére technikai és felhasználói támogatást biztosít a platform működésével és alkalmazásával kapcsolatban.

1.2 A Felek az együttműködés részleteit és feltételeit rendszeresen, elektronikus levél útján egyeztetik.

1.3 A Megrendelő kijelenti, hogy rendelkezik a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges pénzügyi fedezettel, amelynek feltételeit az ÁSZF 5. pontja tartalmazza.

2. A szolgáltatás időtartama és megszüntetése

2.1 A jelen ÁSZF alapján létrejött szolgáltatási jogviszony határozatlan időre jön létre, a Szolgáltatás havidíjas előfizetés formájában történik.

2.1.1 A Megrendelő jogosult az előfizetést bármikor, indokolás nélkül felmondani.

2.1.2 A felmondást írásban, elektronikus úton kell eljuttatni a Szolgáltató részére.

2.1.3 A felmondás a már kiegyenlített előfizetési időszak végén lép hatályba.

2.1.4 A felmondást követően a Szolgáltató a Szolgáltatást a kifizetett időszak végéig teljes körűen biztosítja.

2.1.5 Az időszak lejártát követően a Szolgáltatás automatikusan megszűnik, és a Szolgáltató nem állít  ki újabb számlát.

3. A szolgáltató kötelezettségei

3.1 A Holostep Kft. 3D/AR termékmegjelenítő platformjának üzemeltetése a Megrendelő által meghatározott felhasználási helyeken, webshopokban, weboldalakon és egyéb online felületeken. A Megrendelő teljeskörű felhasználói és technológiai támogatása, amely magában foglalja:

• A termékmodellek beszúrását a Megrendelő által megadott termékoldalakra.

• A platform folyamatos üzemeltetése, karbantartása és frissítése, beleértve a technológiai újítások bevezetését.

• Az esetleges hibák elhárítása, amelyet a Megrendelő által bejelentett hibák alapján, az értesítést követően legfeljebb 24 órán belül megkezd a Szolgáltató.

• A platform elérhetőségének teljeskörű, szünetmentes biztosítása.

• Statisztikai adatok folyamatos biztosítása a Megrendelő számára.

• A Holostep Kft. Admin oldalához (app.holostep.io) való folyamatos hozzáférés biztosítása.

4. A Megrendelő kötelezettségei

4.1  A szolgáltatási díj határidőn belüli megfizetése a Szolgáltató által megadott pénzforgalmi számlára.

5. Szolgáltatási díj

5.1 A Szolgáltatás díja a Megrendelő által választott csomagtól függően kerül meghatározásra. Az aktuálisan elérhető csomagok és azok havi díjai a Szolgáltató weboldalán (https://holostep.io) kerülnek közzétételre, vagy a megrendelési folyamat során egyértelműen feltüntetésre kerülnek.

5.2 Számlázás és fizetés

5.2.1 A Szolgáltató minden hónapba számlát állít ki, amelyet a Megrendelő által megadott e-mail címre küld meg. A számla kiegyenlítése automatikusan, a Stripe rendszerén keresztül történik.

5.3 Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás szüneteltetésére, illetve a hozzáférés korlátozására mindaddig, amíg a Megrendelő a tartozását nem rendezi.

6. Teljesítés igazolása

6.1. A Szolgáltatás folyamatos teljesítésnek minősül. Amennyiben a Megrendelő nem jelez írásban kifogást vagy hibát az adott szolgáltatási időszak alatt, úgy a szolgáltatás teljesítettnek minősül.

6.2 A Megrendelő által bejelentett hibákat a Szolgáltató köteles a bejelentéstől számított 24 órán belül kezelni, az elhárítást megkezdeni.

7. Szoftverhasználati jog

7.1 A Megrendelő a jelen ÁSZF alapján, a Szolgáltatási díj megfizetése ellenében nem kizárólagos, időleges hozzáférést kap a Holostep platform adminisztrációs felületéhez (app.holostep.io).

7.2 A Megrendelő nem jogosult a platform forráskódjához, struktúrájához, működéséhez kapcsolódó módosításra, visszafejtésre, másolásra vagy harmadik fél részére történő átadásra.

8. Adatkezelés

8.1 A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben foglalt Szolgáltatás teljesítése során személyes adatokat kezelhet.

8.2 Az adatkezelésre a Holostep Kft. hatályos adatvédelmi szabályzata az irányadó, amely elérhető a https://holostep.io weboldalon.

8.3 A Megrendelő a Szolgáltatás megrendelésével kijelenti, hogy az adatvédelmi szabályzatot megismerte és elfogadta.

9. Hatálybalépés és jogviták rendezése

9.1 Jelen ÁSZF 2025.01.01. napján lép hatályba.

9.2 A jogviták rendezésére vonatkozó rendelkezések

9.2.1 A Felek a jelen ÁSZF-ből eredő jogvitákat elsősorban békés úton, egyeztetéssel kívánják rendezni.

9.2.2 Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogviták eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.

9.3 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv szolgáltatási jogviszonyra vonatkozó rendelkezései, valamint a vonatkozó hatályos magyar jogszabályok irányadók.

Utoljára frissítve: 2025.01.01.

Kérdésed van?

Ha segítségre van szükséged, vagy bármilyen problémába ütközöl,
bátran vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal:
info@holostep.io.